Arbejdsprofil – En erfaren IT-ekspert med kunden i fokus
Jeg er en dedikeret IT-supporter med en solid baggrund inden for teknik og kundeservice. Gennem min karriere har jeg opbygget en bred viden, der spænder fra teknisk support til procesoptimering. Jeg er kendt for at levere løsninger, der ikke kun løser tekniske problemer, men også gør arbejdsprocesserne lettere for både kolleger og kunder.
Jeg motiveres af at finde de bedste løsninger, der sikrer glade og tilfredse brugere. I tidligere roller har jeg ofte taget initiativ til at udvikle interne værktøjer, som eksempelvis brugervejledninger og Excel-ark. Disse værktøjer har gjort daglige opgaver mere overskuelige og effektive for både mig selv og mine kolleger.
Som person er jeg rolig og tålmodig. Jeg har en særlig evne til at lytte og kommunikere klart, hvilket gør mig til en pålidelig rådgiver og en dygtig formidler af komplekse tekniske emner. Jeg arbejder struktureret og detaljeorienteret, og jeg sætter en ære i at levere kvalitetsarbejde i alt, hvad jeg gør.
Mine kernekompetencer omfatter:
- Teknisk support: Både på dansk og engelsk via telefon, e-mail, chat og onsite-løsninger
- IT-kompetencer: Windows, Microsoft Office, tablets, smartphones, Active Directory og netværk
- Kundeservice: En løsningsorienteret tilgang med fokus på brugerens behov
- Optimering: Udvikling af interne værktøjer og procedurer, som skaber bedre workflows
- Foto og video: Fejlfinding, redigering og produktion